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作为刚开店的店家来说，应当注意以下几点哦：

一、通过直通车、淘宝客等工具推广（但是大家都说直通车是种烧钱的推广方式，本人目前还没有试过）~~~~~

二、最好购买旺铺，旺铺可以使我们的店铺更加漂亮，更加吸引人，可以把自己的设计想法和思路实现在自己的店铺中，也可以增加我们更多产品展示的机会。但这个需要交钱，如果加消保是一个月30元，不加消保一个月50元。目前淘宝对于新店开张用户推出了扶植版，但是扶植版的功能还是差的很多，有些功能还是不能使用，至于这几点，我有自己的看法。既然是扶植版，不管是从淘宝对这个功能的定义还是价格上来说，就注定了扶植版不可能拥有和旺铺完全一样的强大功能。但是对于新手来说，我觉得扶植版就完全够用了。为什么这么说呢？首先，对于新手来说，不懂的地方很多，要学习的地方有很多，就连扶植版都需要认真研究一番，更别说功能强大的旺铺了。很多新手加入旺铺可能使用起来都力不从心，那不是浪费时间浪费金钱吗？这样对于大部分没有什么生意的新手来说，成本就增加了。等到对淘宝更了解，生意更多了，那再去改旺铺。

三、加入消保，这样的话会在买家搜索时，您的店铺会排名靠前。更容易让客户搜索到，也可以让买家对我们店铺增加信任度，有一定的保证。有的卖家可能会担心，交了保证金以后可能退还了呢？在这里告诉大家，保证金是可以退还的，只是暂时被冻结在淘宝无法使用而已。我们小店最近正在运筹帷幄，希望过阵就会加入这个大家庭哦

四、参加帮派活动:有商家一起搞的团购活动、促销包邮活动；其实参加帮派一元拍卖，是最容易快速吸引流量。

五、合理的利用宝贝上架的黄金时间，我们应该都看过不少帖子提到宝贝排名是按照下架时间与人气推荐的。当然同时下架的，加入消保会排在前面。建议有钱还是加入消保吧！因为上架的时间跟下架的时间是一样的，所以上架时当然要选择人气旺时的购物时间：上午10:30-12:00；中午：12:30-14:00；下午15:30-18:30；晚上19:30-23:00这个是普遍的购物时间，当然不是标准的，只是这个时间多人购物而已。个人感觉星期一逛淘宝的人数不是很多，也就是说星期二到星期日是购物的高峰时间！尤其是周六周日哦！！！个人感觉哈，可能根据宝贝类型有所不同吧！！！

六、橱窗推荐用了推荐位的功能，可以增加我们商铺商品的曝光率这点很重要。

除此之外，个人觉得更应该从每一笔生意入手做起
第一：一定要对每一个在自己店里买东西的买家负责，要做到如实描述，真诚的向买家介绍自己的宝贝，不能因为好不容易来了一笔生意，因为极力的想做成这笔生意而向买家提供夸大或者虚假的消息
第二：宝贝的质量、描述的真实程度、发货的速度，服务的态度等各个方面，都要面面俱到，努力做到最好从而让买家满意，来回报买家对我的肯定，让买家不管是在跟你交流的过程中，还是拿到宝贝以后都能感到心情愉悦，这样下次如果有需要，他还是会来你们店里购买，这样无形之中就多了一个回头客，对处于推广阶段的店铺来说这点至关重要
第三：推出促销款式来刺激买家的购买欲，但是要是决定推出促销款式的话，就要做到真正让利给买家，不要故意抬高价格以后，再进行促销活动，毕竟做生意最基本要讲究诚信
第四：态度。在淘宝上做生意一定不能采取能做几笔是几笔的态度，最为店家而言一定要采取稳定现有客户，同时开发新的潜在客户，以把生意做久、做好、做大的态度来经营自己的店铺
第五：发货的时候，最好能够给买家附送一些小礼品，这些小礼品不需要很昂贵的价值，但是能表达自己的一份心意，这样买家收到后会觉得你这个店家很贴心，说不定会成为你的固定客户哦，(*^__^*) 嘻嘻……

好啦，先说这么多吧，写了好长时间，手都酸了
希望对刚开店的店家们能有所帮助，小弟跟大家一起加油。
希望咱们的生意能够越来越好。(*^__^*) 嘻嘻……

我认为适当的总结是必要的： 首先，我认为 淘宝这条路最最重要的就是决心，有了决心就会有持这以恒的恒心，俗话说的好嘛~~万事开头难 在刚刚开张这头几个月是很难坚持的 再遇到几个比较让人郁闷的上帝，估计想要坚持的信念会渐渐被打消的！！！  所以我想告诉每一位新手卖家 一定要坚持~~~ 淘宝里存在太多买家信用和卖家信用都是一两心的群体啦 所以没什么！！！！

我不知道别的卖家刚刚起步时有没有这种感觉，就是越做知道的人会越多，越在网上待得时间长，越觉得有更多的事情应该去做~~~ 反而刚开始的时候很乏味 即使很有憧憬 也只是坐着干等着“叮咚”那一声 保不齐还是个广告，心里的失落可想而知~

最近跟许多买家进行了交流，也有了一些心得，跟大家分享下哈，首先，我认为得树立一个观念，就是保持好的心态来做自己的淘宝店，我之前一门心思的扑在跟买家交流上，但如果买家因为一些客观原因，比如买过了啊，或者暂时不需要等一些原因没有购买，我的心情相信很多卖家都会理解，不过后来和我们团队其他同事交流后，我觉得，其实淘宝跟实体店一样，有来有往才正常，我们只要做好本应做好的就足矣了。

 其次哦，我真的觉得做淘宝跟学生时代的学习，长大后步入工作岗位等等需要坚持的事情一样，你必须付出努力别人才会看到，刚开始的时候，我们不怎么会做图片，努力地拍了平铺效果并不怎么好，但是这季新款后我们不仅有平铺，有实拍，更加在首页添了很多一目了然的宣传图片，虽然这些往往做两张就要耗费很久，但是我们知道 ，一定要努力，才会吸引别人的眼光，才会得到大家的认可，才会增长我们重视的每一分信誉。还是那句话，没有没有成果的淘宝卖家，只有不勤快的懒卖家！！！！

有一件事情我很有感触，估计这是菜鸟级卖家才会犯得错误了，有一回一个买家给我提出了疑问，说我的旺旺怎么联系都联系不上，加也要加半天，我一听就毛了，后来发现好像就是，我想，难道是我的旺旺没设置好？天呐 那我不知道错失了多少生意 。所以我想提醒下大家，看看状态是不是都设置的陌生人可以直接对话，可能不大有用，但我还是想说出来希望大家不要笑我哈

 还有一点我想强调的是，能上线的时候一定都要在线，最好保证早9点到晚12点，说实话有时我中午左右提货会不在线，这样就会耽误买家们哦，即使有时最好避开黄金时间，我上面也说了，体就是一般下午2点到5点，晚上8点到10点。别等到等一上来有好多人加你但有现在不在线的时候追悔莫及哦~O(∩_∩)O~

尤其是针对那些网上销售同类产品很多的卖家~~ 可能就是这一小会，买家就去别家购买了。

好啦，先说这么多吧！上次是我一个人写的，感觉氛围比较严肃，今天是我们团队一起总结经验跟大家分享呢，希望大家能觉得有用，哪怕是那么一点点哈~

本文原创作者：木瓜和小丽 收录：李怀宇的博客www.lihuaiyu.com 并同步发布在李怀宇的QQ空间http://380543791.qzone.qq.com/。
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原文作者：百乐大本营   收录：李怀宇的博客www.lihuaiyu.com

    首先给大家解释一下什么是职业差评师，所谓的职业差评师，就是专业给网上卖家差评，以此来敲诈和勒索，迫使卖家屈服，并要求你提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家，其实这个职业很简单，可是我们为什么要给他加个师呢？那是因为他们的计谋很高，做的很专业，让你无缝可钻，所以就“尊称”差评师，可别小看职业差评师，听说每个月盈利过万，真是让人眼红的职业，不过一般人也是做不来的哦，差评师具备的条件很多的，首先得会偷梁换柱，就是你邮寄的东西，他能给你换了，其次是说谎话不眨眼，还有就是必须心是黑的，当然，要求很多，一般人是达不到要求的，在这里我就不一一介绍了！（虽然收入很高，也不累，但是建议大家不要从事这一行！谢谢！）
    其次和大家说说差评师会选择的目标，差评师选择的目标也是很有讲究的，第一，信誉不是很高的，一般在3钻以下（包括3钻）的店铺，第二，卖家没有或者很少有中差评，第三，在具备以上两个条件之后下面就是考察卖价卖的是什么产品，（符合的产品具备的条件是1.价格不高，2容易损坏，3.差评师手里有同样的产品，但是是坏的，）第四，地域性的选择，职业差评师一般会选择地方比较远，邮费比较高的地方进行购买，
    为什么差评师要有这么多讲究呢，下面我给大家解释一下第一，为什么要选择3钻一下的店铺呢？主要是这一群体是网上销售的弱势群体，刚刚起步，比较难以生存，比较在乎中差评，中差评就是这些卖家的致命的东西，信誉高的卖价根本就不会在乎这样的差评师，所以信誉高的，差评师是不会选择的，否则只有损失，第二为什么要选择没有或者很少的中差评的卖家呢？因为这就影响到好评率，和信誉度，如果卖家有好多中差评了，那就不会在乎在多一个了，所以差评师是不会选择那些中差评比较多的卖家下手的，第三，为什么要选择东西便宜的呢，因为差评师也不是每次都得手的，他们考虑是比较全面的，万一卖家不屈服，那么他就要“损失”了，东西贵重，损失就比较大，所以一般会买比较便宜的东西的，（比如化妆品，衣服，冲话费，冲QQ币等等）那为什么要选择易碎的呢？那是因为这些是比较容易得手的，他收到了，说是你在运输过程中造成的，通常这些人会选择合作者，在这里我就不要细说了，下面我们会有案例说明的，还有一种是差评师手里有那样东西，但是是坏的，所以他就购买同样的商品，收到后就说你的东西是坏的，然后要求退换货，（这种是比较常见的，特别是玩具，有些差评师就是黑心的经销商，这种可以把他们的损失转移到别人的身上）第四，为什么要选择地域呢？主要是因为邮费，差评师会选择地方相对远的店铺进行交易，这样他收到东西了，说你的东西坏了，怎么办，要不我邮寄给你，你在从新邮寄个好的给我，这样看很合理啊，（其实东西本身没坏，你要真的让他邮寄回来，那他就把东西给砸坏，然后邮寄给你，）但是你一想不核算啊，来回的邮费可能就比东西还贵，还是算了吧，我赔偿你点钱吧，这样，你就上当了，！！
    下面给大家讲解一下如何避免专业的差评师，哪些顾客有可能是差评师？
   第一，到你家买东西，也不问你有没有货，东西质量怎么样，是否可以便宜点，直接就拍东西，这些顾客大家要注意一下了，首先看看这个顾客的地址，是否很远，其次看看顾客购买了什么样的产品，产品价格如何，产品是否易碎，（案例，我们就遇到过这样的，花1元钱买个面贴，邮费就10元，这样的肯定值得怀疑的，）
   第二，到你家就问你特别详细，当然，不是所有，那玩具为例，一般的买家懂得是不多的，忽然来个买家问你，你家的飞机是不是某某型号的，飞机的遥控器的频率是多少，是否内置陀螺仪，遥控距离具体多远，是不是什么颜色的，当他问的很专业的时候就值得怀疑了，一般的买家不会懂得那么多的，只是大概的问问，像这样的就有可能是同行，而且手里还有同一款式的东西，不过是坏的，
   第三，买家要求必须走某某快递，假如他的地方好多快递都能到，但是他就要求指定得走某个快递，否则就拒收，即使你告诉他，那个快递贵，而且慢，但是他还是执意要那个快递，这样大家就要注意了，这位顾客可能和那个快递的某个快递员或者快递里的某个人比较好，到时候东西邮寄过去是好是坏就是他们说的算了！
    差评师的特点
    第一，差评师的买家信誉不会很高的，这是主要的特点！
    第二，差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，毕竟他们是有目的的，他们要赚的不是你那几毛或者几块钱（当然，并不是说不讲价的就不是差评师，）
    第三，差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系，而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的，在旺旺上说几句就不理你了，然后下线或者隐身，迫使你必须打电话给他，然后他在电话里和你提条件，说这个说那个的，说话谨慎，非常专业，让你听出来他的意思，但是话还不是很露骨，你得主动提出来给他赔偿，
    第四，现在差评师升级了，不给差评了，喜欢给你中评，而且评语对你是十分的不利，但是还不过激，让官网的人员也没办法帮你删除或者解决，
    第五，差评师很会挑你产品的毛病，甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来，然后条条的给你理出来，（对于这些热我真是无语了）
下面进入最关键的部分，教你如何避免差评师
    第一，当你遇见买你东西了，买完之后就不见人了，而且东西不是很贵重，那么你就要联系这人，不关是通过电话，或者旺旺什么的，联系一下，凭自己的直觉来观察一下，如果感觉很可疑，那么就可以说这款没货了，然后给他退单，当然，你要客客气气的，这些人是不好得罪的哦！！
    第二，如果你要做这个生意，那么请注意一下几点，一，发货前更仔细的检查，（平时发货要仔细检查，这次要更仔细的检查）进行拍照，要是条件允许的情况下可以拍视频，二，包装一定要更仔细，保证做到万无一失，三，和买家联系，让买家收货的时候当着快递面验货，如果有问题，当时就拒收，只要签收了，就证明产品没有任何问题的，这些话做好能留下证据，以便以后出现问题拿出来处理问题，
    第三，如果买家要求必须走某个快递，并且不关运费是多少，即使相差很大也不建议，别的快递就拒收，那么建议这样的生意还是别做。
    遇见差评师如何处置
    如果你一不小心，和差评师交易了，那么就意味着你可能要得到中差评了，不过在这里给大家点建议，尽量避免中差评，首先，我们要尽量的和他们协商，申明自己本来就没转他的钱，和他的交易只是想赚个信誉，自己的处境是多么多么的不好，尽量能换醒对方的同情心，让对方自愿的给你修改中差评，在这方面就看你的技术和演技了，要是还不行就只能和对方协商一下，把你赚取对方的那微薄的利润退还给对方，估计这样一般的差评师就会绕了你了，如果还是不行，那下边就要两手准备，首先稳住对方，和对方协商，其次和官网的客服沟通，提供有力的证据，要求官方介入处理，我相信，如果你的证据确凿，官方也会秉公执法的，这样差评师的阴谋就要失败了，如果你还是没有解决，那么下面你就任由他们的摆布了，要么赔偿，要么差评了，如果你不想赔钱，那最后得到差评了，还有一个办法，就是好好的去解释吧，别的我想也没有办法喽！！
    差评师最常用的伎俩与案例
    1.一买家购买你的商品，购买的时候什么也没说，收到货后就开始挑产品的质量不好，挑一些不知道从哪里挑出来的毛病，例如，一买家化妆品，收到货之后就说，我用你的化妆品已经过敏了，你看怎么办吧，我脸上都长小痘痘了，这事最最明显的，首先，买家要是容易过敏的皮肤，那么他在购买化妆品的时候肯定会咨询，肯定会和卖家说明情况，毕竟自己的皮肤要紧，不是试验品，什么东西都随便买的，
    2.买家在购买你的产品（玩具）各方面比较专业的属性，对你的商品非常的苛刻，特别是颜色和型号，指定要哪款颜色。然后你满足了对方的种种要求，最好生意做成功了，不要高兴的太早了，，果然，买家收到货后，说你的产品是坏的，玩具不能玩，刚刚收到就要退货，或者你给更换，记住，退回来的产品可能已经不是你的产品了，已经被偷梁换柱了，原因很简单，买家本来也是做玩具的，他有一款和你的产品一样的玩具是坏的，所以在购买的时候对你的产品的要求是非常严格的，
    最后提醒大家一点，对待差评师千万不要低头哦，我就听说过这样一件事，遇见一个差评师，被得逞了，结果又出来了两三个同样的差评师，看来这个差评师也是有组织，有预谋的，你屈服一个，就等于引来了一“窝”差评师！

本文原创作者为：百乐大本营  收录在李怀宇的博客www.lihuaiyu.com 并同步发布在李怀宇的QQ空间http://380543791.qzone.qq.com/ 转载此文是为了让更多的朋友一起能够分享这么好的经验！

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