退款协议反复被卖家拒绝,如何拿回我的钱?
如果卖家拒绝了退款协议且进行了修改,那么请您积极联系卖家协商,询问其拒绝的原因,要求详细说明和举证,并在超时之前重新提交退款申请并在退款页面中“发表新看法”说明您的处理主张并提供对您有利的凭证。淘宝相关工作人员会核实双方提供的凭证,来判断责任在谁方。在此期间,烦请您及时关注您的交易超时!
我申请退款,淘宝商城卖家一直不同意退款协议,我该怎么办?
请您不要担心,如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!
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